Информация для покупателей
Доставка и получение заказа
На этой странице описаны способы получения физических товаров и цифровых материалов сервиса «Код Аромата».
Физические товары
К физическим товарам относятся дегустационные сеты, пробники, флаконы и иные парфюмерные изделия, оформленные через сайт или менеджера.
- После оформления заказа менеджер связывается с покупателем для подтверждения состава заказа, адреса и удобного способа доставки.
- Доступные способы доставки: курьерская доставка, пункт выдачи транспортной компании или почтовая отправка по России.
- Срок сборки заказа обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней после подтверждения заказа и оплаты.
- Срок доставки зависит от города, выбранной службы доставки и её тарифов.
- Стоимость доставки рассчитывается до оплаты или согласуется с менеджером до передачи заказа в доставку.
Цифровые материалы
К цифровым материалам относятся результат нейро-ольфакторного теста, PDF-сертификат и персональная расшифровка.
- Результат теста и PDF-сертификат доступны на странице результата сразу после прохождения теста.
- Дополнительная расшифровка или консультация передаётся в согласованный канал связи: WhatsApp, Telegram или телефонный звонок.
- Если доступ к цифровому материалу не открылся, покупатель может обратиться в поддержку.
Получение и проверка
При получении заказа проверьте целостность упаковки и соответствие количества товаров. Если упаковка повреждена или состав заказа отличается от подтверждённого, сообщите нам в день получения.
Контакты поддержки
Продавец: ИП Исаев Арсенали Анварович.
ОГРНИП: 326774600305184
ИНН: 057301348886
Email: ali.parfumer@gmail.com
Telegram: @ali_parfumer