Доставка и получение заказа

Физические товары

К физическим товарам относятся дегустационные сеты, пробники, флаконы и иные парфюмерные изделия, оформленные через сайт или менеджера.

• После оформления заказа менеджер связывается с покупателем для подтверждения состава заказа, адреса и удобного способа доставки.
• Доступные способы доставки: курьерская доставка, пункт выдачи транспортной компании или почтовая отправка по России.
• Срок сборки заказа обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней после подтверждения заказа и оплаты.
• Срок доставки зависит от города, выбранной службы доставки и её тарифов.
• Стоимость доставки рассчитывается до оплаты или согласуется с менеджером до передачи заказа в доставку.

Цифровые материалы

К цифровым материалам относятся результат нейро-ольфакторного теста, PDF-сертификат и персональная расшифровка.

• Результат теста и PDF-сертификат доступны на странице результата сразу после прохождения теста.
• Дополнительная расшифровка или консультация передаётся в согласованный канал связи: WhatsApp, Telegram или телефонный звонок.
• Если доступ к цифровому материалу не открылся, покупатель может обратиться в поддержку.

Получение и проверка

При получении заказа проверьте целостность упаковки и соответствие количества товаров. Если упаковка повреждена или состав заказа отличается от подтверждённого, сообщите нам в день получения.

Контакты поддержки

Продавец: ИП Исаев Арсенали Анварович.

ОГРНИП: 326774600305184

ИНН: 057301348886

Email: ali.parfumer@gmail.com

Telegram: @ali_parfumer